Każdy, kto kiedykolwiek pracował w biurze, może ci powiedzieć, że pisanie e-maila jest znacznie trudniejsze niż zwykła rozmowa z tą osobą. Każda fraza ma ukryte znaczenie i wybór właściwego może być prawdziwym kłopotem. Na szczęście dla Ciebie, jeden z projektantów przygotował poręczny wykres, który pomoże Ci przejść przez grę i pisać e-maile jak szef.
Dani Donovan, projektantka i ilustratorka komiksów internetowych ADHD, mówi, że wpadła na pomysł wykresu, kiedy próbowała googlować „Co napisać zamiast„ tylko sprawdzać ”i nie znalazła żadnych przydatnych wyników. „Założyłem wątek na Twitterze i zaczął on naprawdę zyskiwać na popularności, a mnóstwo ludzi mówiło, że drukują go w celach informacyjnych, aby mieć przy biurku” - powiedział projektant w wywiad z Znudzoną Pandą. „Około szóstego lub siódmego razu to zobaczyłem, pomyślałem, że łatwiej będzie mi zrobić szybki szkic, aby odniesienie wyglądało ładnie. Grafik we mnie nie mógł nic na to poradzić! ”
Więcej informacji: Facebook | Instagram | Stronie internetowej
Czytaj więcej
Projektant Dani Donovan stworzył przydatny wykres, który pomoże Ci usprawnić grę e-mailową
Dani mówi, że w jej pracy komunikowanie się za pośrednictwem poczty elektronicznej jest nieuniknione. „95% mojej komunikacji odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Niezależnie od tego, czy chodzi o partnerów wewnętrznych w naszym zespole, czy też klientów zewnętrznych, sposób, w jaki brzmimy i prezentujemy się, ma ogromny wpływ na to, jak gładko wszystko idzie ”- mówi projektant. „Im dłużej pracujesz w świecie korporacji, tym bardziej zaczynasz rozumieć sposób, w jaki ludzie mówią. Choć może mi się to nie podobać, w końcu musiałem nauczyć się grać w tę grę ”.
„Kiedy pracowałem jako wolny strzelec na pełny etat, zauważyłem bezpośrednią korelację z tym, ile pieniędzy byłem w stanie pobrać oraz jak nieskrępowany i bezpośredni byłem w e-mailach” - mówi Dani. Zauważyła, że im bardziej jesteś spokojny i pewny siebie, tym większy szacunek zyskujesz od klientów. „Kiedy przepraszałem zbytnio i ciągle sobie zaprzeczałem, mówiąc„ Jeśli nie, to w porządku! ”… Niektórzy uznali to za słabość i nie wahali się wykorzystać tego na swoją korzyść” - mówi projektant.
Projektant zachęca również ludzi do bardziej bezpośredniego i rzeczowego komunikowania się w e-mailach. „Zawsze miałem tendencję do mówienia:„ Cześć John! Załączam plik PDF z pierwszą wersją roboczą plakatu. Daj mi znać, co myślisz i jeśli masz jakieś zmiany! ”- mówi Dani. „W ciągu ostatnich kilku miesięcy zacząłem wycinać frazy„ pierwsza wersja robocza ”i„ poprawki ”i mówić coś w stylu„ Cześć John! Z przyjemnością pokażę Ci projekt plakatu! Załączam plik PDF, abyś mógł sprawdzić. Czy podoba Ci się wezwanie do działania wyrównane do prawej na dole, czy wolisz, aby było wyśrodkowane? Z przyjemnością omówimy wszelkie inne opinie, które możesz mieć. ” To właściwie trochę szalone, jak mniej rund poprawek otrzymuję teraz. Bycie konkretnym w każdej opinii, której szukasz, również może pomóc. Z mojego doświadczenia wynika, że relacja projektant / klient zaczyna przypominać partnerstwo między równymi sobie ”.
Mimo że projektantka przygotowała tę przydatną tabelę, mówi, że wciąż próbuje doskonalić swoje umiejętności
Dani weryfikuje każdy e-mail przed wysłaniem i wiele razy kończy przepisywanie rzeczy, na przykład usuwanie wielu „tylko”, które dodaje. „Stopniowo zacząłem robić rzeczy mniej z przyzwyczajenia, ale tendencja do wysyłania e-maili z napisem„ Przepraszamy ”jest tak głęboko zakorzeniona” - mówi projektant.
jesteś zazdrosny o Siri?
Kredyty obrazkowe: danidonovan
„Widziałem ludzi online zbrojnych, którzy mówili, że niektóre z nich są bardzo agresywne lub wredne” - mówi Dani. „Okoliczności, w których może to być korzystne, są naprawdę zależne od dynamiki i relacji, jakie masz z drugą osobą”. Mówi, że nie opowiada się za brakiem szacunku, samolubstwem lub brakiem pomocy w jakikolwiek sposób. „Jest po prostu DUŻA różnica między byciem miłym / przychylnym (co jest cudowne!) A obawą, że kiedykolwiek odmówię ze strachu - i myślę, że nadszedł czas, abyśmy o tym więcej porozmawiali” - dodał projektant.
Wiele osób uznało wskazówki Dani za przydatne
